留学生活之神仙退换货服务,让你怎能不爱上加拿大!

Updated: Apr 8


到了二月初,加拿大的winter sale/圣诞新年打折季也临近尾声了,相信很多小伙伴们都在打折季享受了剁手的快乐,用更好的价格买到了心仪产品。是不是瞬间觉得自己赚了一个亿~


但是在享受快乐购物的过程中,很多小伙伴们也遇到了一些小“问题”:

“寄来的产品发现存在瑕疵”

“买到的衣服鞋子尺码不合适”

“新买的粉底色号深了怎么办,留着吧,只能闲置”

“刚刚快递到手的包包,结果发现居然网站进行了二轮降价折扣”

……


这里学姐就不得不跟大家分享加拿大的神仙退换货服务政策啦~(温馨提示:政策虽好,请切勿恶意退换货,贪小便宜吃大亏,会被商家拉入黑名单哦)



一般情况下,在加拿大绝大部分购买的产品都是可以在一定时间内享受免费退换货服务的,而且无论是线上平台还是线下实体,服务人员的态度都是非常非常好的,学姐基本上没有遇到因为退换货而对我“摆臭脸”的工作人员,只要是正当的合理要求,基本上都是会满足大家的。所以,大胆自信的去退换不适合自己的产品吧,这是属于你作为消费者的权益哦。


另外,线上网站一般针对退换货都有明确的说明,可以在网站菜单栏查找,也可以email给customer service咨询,线下门店的话,如果产品不能退货/退换,一般店员会在结账的时候告知顾客,他们会确定你已经接受,再跟你进行产品结账。



学姐之前在丝芙兰的折扣季买错了产品,过了不久想换同品牌同价位的另外一个颜色。虽然折扣季过了,学姐依然以折扣价换到了心仪的产品,没有额外花钱哦!当时帮我换货的店长小姐姐说想换货退货都是没有问题的,因为买东西很容易买到不合适的,带上receipt和包装来换就可以啦,不用担心~


不仅如此,学姐还发现,在加拿大化妆品和护肤品如果买到不合适的也是可以退换的。第一次听到的时候还是蛮震惊的,当时在店里面买东西,刚刚好遇到有其他客人退换货,后来咨询了店员,确实是可以的哦,所以买错粉底液色号的集美们可以放心啦。


另外,刚刚快递到手的产品,结果发现居然网站进行了二轮降价折扣。没关系,一些网站给出了明确的price match政策,我们完全可以email给customer service退差价!(简直不要太美好~)


不过每个网站政策是不一样的,具体可以联系customer service咨询一下哦。

最后,再次总结一些小tips给大家:

  • 注意产品是不是写着final sale,大部分final sale是不退换的,买之前一定要问清楚再下单;

  • 网购贵重物品建议拍开箱小视频,因为学姐确实听说过不只一例,买A产品寄B产品的,或者收到明显残次品/瑕疵品的,拍一个开箱视频,可以更好的保护我们的权益,方便之后的维权。毕竟是贵重物品,价格不算便宜,网购遇到问题也是很“闹心”的,这样做也是给自己多一份保障;

  • 每个网站,或者实体店品牌在退货的时候,不一定会马上退钱到你的账户,但是一般商家都会告诉你大概什么时候/几天到账,一定记得去查看一下。万一没有到账,可以及时跟商家反馈情况;

  • 退换货的时候记得一定保留好receipt和外包装/吊牌,特别是receipt,不然可能无法受理你的退换货请求;

  • 再次强调一下,文明退换货,真的不要去做一些不好的事情,否则被拉进黑名单就得不偿失啦!



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